全国に広がるサービスネットワーク

お客さま工場へ迅速な対応ができるサービス拠点と人員の配置

お客さまの全拠点に対し迅速な対応ができるよう、全国サービスネットワーク網で、高品質なフィールドサポートを提供。常にお客さまの状況を確認し、各サービスセンター・ステーションの経験豊富な専門技術者が、お客さまのご要望に幅広くお応えします。

プロフェッショナル育成の拠点　グローバルトレーニングセンター

お客さまの期待に応えるサービス・サポートを提供するために、SCREEN SPE サービスは、お客さま先における開発・生産現場に近い環境を再現した総合研修拠点「グローバルトレーニングセンター（GTC）」を熊本に新設し、フィールドサービスエンジニアへの実践的でハイレベルな研修を実施。顧客満足度の最大化を目指し、最新技術の習得と技術力向上に努めています。

プロセス装置の新規セットアップと最適化

装置の新規セットアップ・移設・解体

SCREEN SPE サービスでは、専門技術者によりSCREEN製プロセス装置の搬入、据え付け、調整、プロセス条件出しを行っています。
装置を移設する際には、確実な装置無害化と、再稼働後のプロセス性能再現が、最も重要な課題です。SCREEN SPE サービスでは、SCREEN製プロセス装置の技術情報や製番情報などをもとに、各装置ごとの最適なオリジナル作業プランを作成。リスク査定を行いながら、確実な作業を進め、装置のベストコンディションをご提供します。

生産デバイス変更対応における装置最適化サービス

SCREEN SPE サービスでは、SCREENグループの最新技術を活用した「装置の性能アップ、機能アップ改造」をご提案しています。お客さまのご要望や課題をお伺いしながら、確実な効果を実感していただける最適なプランの構築と技術サポートで、お客さまの生産ラインの安定化とプロセス最適化に貢献します。

ご提案例

• 新規デバイスに合わせた削減改造 （CoO）
• 新規プロセスフローに合わせた生産性向上改造 （スループット）
• 新規プロセスに合わせた性能向上改造
• 歩留まり改善改造
• 装置の長期使用による延命化改造
• その他のユニット構成の最適化

装置の点検・診断・監視

スポット診断サービスで装置の健康状態チェック

SCREEN SPE サービスでは、現在お使いの装置を、経験豊富な専門技術者が診断し、装置診断と最適な「装置リフレッシュメニュー」をご提案します。重要箇所に的を絞った、「簡易点検による装置診断メニュー」もご用意しています。

まずは「装置の簡易診断サービス」
重要箇所に的を絞って、診断を短時間&低コストで。

経験豊富な専門技術者が、きめ細かな点検を行います。重要箇所の点検から優先して対応していくため、短時間&低コストでの対応が可能となります。
診断結果をもとに詳細な報告書を作成。必須または推奨の部品交換や、修理箇所などをご提案いたします。将来の安定稼働に向けた部品交換の目安や、装置性能維持・延命化につながるご提案を行います。

長期安定稼働のサポート

装置の安定稼働のための定期メンテナンスプログラム

SCREEN SPE サービスでは、対象装置ごとに、ご使用いただいている環境に合わせた最適な定期メンテナンス・プログラムをご提供します。生産に影響のないタイミングで実施が可能です。古い装置の場合は、一度装置リフレッシュ・サービスを実施いただくと、より効果的に定期メンテナンスが実施でき、長期安定稼働につながります。

主なメニュー

＜保守サービス＞

• 搬送系、プロセスモジュール、その他の基本箇所の点検
• 温測
• 消耗部品、メンテナンス部品交換など

＜リフレッシュサービス＞

• 装置のプリメンテナンス
• 装置のオーバーホール
• 生産中止部品箇所の現行化改造
• ACUのフロン規制対策
• 故障・劣化箇所の修理
• 装置改造に関するご要望やご相談など

サービス保守・部品供給

スムーズな保守・修理の対応ができる部品供給サービス

SCREEN SPE サービスでは、ご要望納期に対し遅れが発生しないよう過去実績からの需要予測のもと、部品の在庫管理を進めています。
また、お客さまから部品のお問い合せに対しスムーズなご対応ができるよう、お客さま状況を把握するエンジニアが常駐する各サービスセンターを窓口として注文をお受けしています。

オンラインS-POSシステム

オンラインS-POSシステムでは、在庫状況がリアルタイムで確認でき、画面上で、部品の写真を見ながら検索できるので、発注時のミスや時間ロスが削減できます。